Condizioni di vendita

Prezzi

I prezzi dei prodotti A.M.MA (marchio di CLIV SOC COOP) sono indicati in euro comprensivi di IVA (dove applicabile)

Se acquisti fuori Europa e non hai diritto a pagare le nostre tasse il sistema te le sconterà automaticamente nel checkout una volta messa la destinazione. Vari Dazi/tasse/spese doganali variano da Paese a Paese sono sempre a carico dell’acquirente.

Per tutti gli ordini viene effettuata una ricevuta fiscale, per fatture (se non indicata partita iva e codice univoco in ordine) è necessario evadere una richiesta a info@pantografiamma.it

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono visibili in ogni scheda prodotto, variando per Nazione.

I costi di reso non sono mai gratuiti tranne applicazione della garanzia 100% Soddisfatto Rimborsato (vedi punto Diritto di Recesso che trovi in seguito)

Condizioni di pagamento

» Contrassegno (sopra le 100€, non valido per i corsi)
» Bonifico bancario anticipato (si aspetta sempre l’accredito sul conto per la spedizione, non anticipiamo con le copie)
» Carta di credito

Coupon

I Coupon posso essere regolarmente utilizzati nel nostro sito.

Non si possono sovrapporre con altre promozioni già in corso; infatti se usufruirete del buono su oggetti già scontati vi verrà applicato SOLO lo sconto maggiore tra i due o, nel caso di alcuni coupon, non sarà proprio possibile applicarlo.

Trasporto

Gli ordini vengono evasi entro 24h lavorative dalla conferma dell’ordine e la consegna standard è di 1-3 Giorni lavorativi. Per le isole è possibile, in alcune località, dover attendere anche 4-5 giorni lavorativi. Nel caso alcuni prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili, il cliente verrà contattato per trovare alternative o concordare consegne differite.

Per la consegna, A.M.MA si avvale dei migliori corrieri espressi nazionali, naturalmente questo non esclude eventuali ritardi, di cui l’azienda non è da considerarsi responsabile.

La merce viaggia sempre per conto e a rischio e pericolo dell’acquirente. Pertanto, A.M.MA non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi, multe, o altri pregiudizi e danni di qualsiasi specie che possano intervenire durante il trasporto.

Se dovete consegnare dei lavori urgenti quindi necessitate delle vostra fresa entro un giorno stabili prego di contattarci al momento della spedizione; c’è la possibilità di applicare dei servizi extra per consegne sicure ad un piccolo sovrapprezzo (poi da concordare con cliente)

L’offerta di vendita è valida solo sul territorio nazionale da cui viene effettuato l’ordine.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di tempo (solari) dalla ricezione della merce per comunicarcelo inviando una mail a info@pantografiamma.it indicando il numero d’ordine con la specifica del prodotto o riferimento da sostituire/cambiare e il servizio di assistenza soddisfatto o rimborsato si metterà in contatto con te per procedere con le operazioni di sostituzione/variazione.

Oppure puoi inviare, entro questo arco di tempo, una comunicazione (via a/r) che conferma la volontà di avvalervene.

Importante: è fondamentale che la merce venga resa nella confezione originale, in perfetto stato a tue spese entro un tempo di 14 giorni dal momento della consegna, ai sensi del d. Lgs. 206/2005 art. 64-65-66-67.

Nel caso in cui l’errore di consegna fosse di A.M.MA, sarà l’azienda stessa a sostenere le spese per la restituzione della merce.

Quando scegli di acquistare una fresa in pre-ordine ricorda che è come se stessi commissionando un prodotto su misura, basato sulle tue richieste.

Per questo motivo, non è possibile annullare, rimborsare e rendere i prodotti in pre-ordine (salvo problemi tecnici per i quali subentra la garanzia soddisfatto o rimborsato).

Nota bene: le richieste ricevuto dopo il trascorso del tempo massimo vengono prese in considerazione stornando però un 20 % del valore iniziale per un eventuale rimborso per un massimo di 30 giorni.

COME EFFETTUARE UN RESO

È possibile rendere uno o più prodotti entro e non oltre 14 giorni lavorativi dall’acquisto.

Il reso è completamente gratuito se insoddisfatti delle prestazioni degli utensili o se A.M.MA ha commesso un errore nell’evasione dell’ordine.

Al contrario, se sei tu ad aver commesso un errore in fase di acquisto, i costi di reso sono a carico tuo.

Per effettuare un reso non è necessaria l’etichetta di ritorno: è sufficiente inserire il prodotto in una scatola (possibilmente la stessa usata per la spedizione), imballarlo nel miglior modo possibile affinché non si danneggi durante il trasporto ed inserire un riferimento al numero d’ordine e al motivo del reso. Il prodotto va spedito al seguente indirizzo:

A.M.MA. MACCHINE CNC – Via A. Palma, 13 – 73044 Galatone LECCE

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine e viene emesso entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione, previo controllo dello stesso per verificare che non siano presenti danni o segni di utilizzo.

Ti rimborseremo il prodotto al netto delle spese di spedizione.

Aggiungendo questo servizio al nuovo ordine, un corriere si recherà personalmente a ritirare il prodotto da restituire presso l’indirizzo indicato.

Anche in questo caso non è necessaria un’etichetta di ritorno ma chiediamo di imballare bene il prodotto e di inserire un riferimento al numero d’ordine ed al motivo del reso.

Se scegli questa opzione, ti rimborseremo il prodotto (previo controllo della sua conformità) ed anche le spese di spedizione pagate nel primo ordine.

Non è possibile rendere lame per seghe a nastro, frese su misura o merce in pre-ordine.

Quando ho diritto alla garanzia?

  • Ho acquistato una fresa sotto indicazione del tutor ma non funziona per il mio lavoro
  • Ho seguito i parametri di lavorazione del mio tutor o quelli che trovo nel mio account (attenzione, bisogna sempre rapportarli alla macchina) e la fresa si è rotta o non funziona bene (al primo utilizzo, entro 6 mesi dall’acquisto)

Quando non ho diritto alla garanzia?

  • Ho acquistato vari modelli per provare di mia spontanea iniziativa e reputo migliore un prodotto di un altro (chiedere prima assistenza al tutor)
  • Ho sbagliato ad acquistare per diametro, attacco o modello
  • Ho utilizzato (e rovinato) la fresa senza chiedere i parametri di lavoro
  • Non ho chiesto assistenza ai tutor di Pantografiamma prima dell’acquisto e dell’utilizzo.
  • Quando non è il primo utilizzo e non hai segnalato da prima difetti sulla fresa (hai 8 giorni di anticipo per legge sulle segnalazioni)
  • Quando sono passati 6 mesi dal primo utilizzo (dopo 6 mesi bisogna avere prove evidenti che il prodotto sia difettoso e/o evidenziarlo con una perizia tecnica neutra)

Tutte le condizioni sono legalmente sorvegliate dal nostro studio, per reclami info@pantografiamma.it

Marcatura

La marcatura sulle frese per legno è normativa europea, il logo A.M.M.A non è presente su tutti i modelli, naturalmente possiamo fornirlo se comunicato prima della spedizione senza alcun problema.

La linea plastica e alluminio invece non presenta dati tecnici (che comunque trovi tutto nel tuo account dopo l’acquisto)

Tutela della privacy

I dati personali trattati da A.M.MA a livello cartaceo e informatico, per adempiere a obblighi imposti della legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e per gestire i rapporti intercorrenti in ogni fase (precontrattuale, contrattuale, contenzioso ecc.), non saranno diffusi, né comunicati a soggetti terzi a fini commerciali, fatti salvi i limiti di cui all’art 16 D. Lgs 196/2003.

Il cliente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dall’articolo 7 del D.Lgs 196/2003 tra i quali quelli di accesso, di integrazione, di aggiornamento, di opposizione per motivi legittimi e di approvazione al trattamento per fini di direct marketing scrivendo al titolare del trattamento (CLIV SOC COOP, Via Zara, 2 – 73048 Nardò LECCE) via posta elettronica, raccomandata o fax.

Contatti

Sede legale:

CLIV SOC COOP – Via Zara, 2 – 73048 NARDÒ (Le)